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你的行銷是不是完全走錯路了

一對一的行銷輔導提供更完整準確的經營建議


很多經營電商的老闆,以為到處上架爭取曝光就可以讓生意更好,結果反而犯了『混亂沒方向』的錯誤,結果生意更加一落千丈。

小編接獲客戶的委託,針對某公司進行細部分析,威騰數位科技邀請專業顧問仔細分析後發現,該公司一共有7 個電子商務網站,分別在momo、Yahoo、蝦皮.....等多個電商網站上架,同時又自己經營了一個專屬的官方電商網站;另外還有Facebook粉絲專頁、Line官方帳號,可以說是把市面上熱門的所有工具平台全部用上了

理論上這樣生意應該會很好,結果卻反而生意一落千丈,為什麼呢?


顧問分析之後發現,該公司犯了最基礎的錯誤

一、沒有針對自己的品牌先定義出目標客群

因為沒有定義出目標客群,當然就沒有辦法思考這群人喜歡什麼?希望在品牌官網上得到什麼?會怎麼樣去找到商品?決定購買商品的關鍵因素是什麼?….


二、只注意把網站做的美美的,但是沒有站在消費者角度思考

我們常常看到很多老闆完全是以一個賣家的角度去設計,把所有代理、販售的商品通通放出來,分類也是站在公司角度,把所有商品依照品牌列出,但是沒有用消費者的角度規劃,試想,消費者在需求時,會是用什麼方式來找商品?譬如:美白、豐胸、抗痘、瘦身….,這樣才能當消費者有需求時,依照他的需求想像來找到商品。


三、品牌官網還有一個重要的功能和定位,就是品牌形象的傳遞

消費者上官網來不只是來買東西,還會想知道商品怎麼用,所以可以放上使用影片、步驟說明…讓消費者更容易了解商品;還可以放上哪些人用過,譬如部落客、網紅、名人、會員實証分享…,這些都是讓消費者更有信心的關鍵,這在之前的『證言式行銷』有詳細說明。

一個好的官網不單單只是在介紹商品,還要營造出使用的情境、讓人想買來用的氛圍,才能讓客人進入官網的時候可以流連忘返,多多購買。


一個成功的電商企業,需要非常多的小地方做對才能累積成功,而且電商因為少了面對面接觸,所以更需要『過程』,更需要『服務』,雖然我們的目標都是賣東西,但是絕對不能沒有鋪陳、沒有經營、沒有溫度….,『銷售』是最終目標,但需要有過程,讓顧客認識你、對你有好感、進而愛上你,最終不能沒有你。否則你賣的東西並非獨家,人家為何一定要在你這裡買?


相信經過這次的輔導,該公司的生意可以更加成長,威騰總是站在團媽身邊,協助您的生意更好!


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