冷冰冰是你給客人的感覺嗎？
你的fb社團或是line群組中，除了po商品訊息之外，還會分享什麼嗎？如果你永遠只是po商品資訊，然後沒有任何其他訊息分享，這樣難道不覺得太制式了嗎？不會太冷冰冰了嗎？
這是很多人在fb社團或line群中常常發生的問題，因為你完全以商品分享為主，並沒有任何關於『自己特質』的揭露與展現，所以當然客人不會了解你，也沒有辦法跟你『交朋友』。
沒有交朋友，怎麼可能成為你的粉絲呢？
很多人會疑惑，那是否我要把自己的私生活攤在陽光下嗎？
當然不是
重點在於『展現你的特質與個性』，不是要你把私生活全都露，簡單的說，你po的商品不會幫助客人知道『你是怎麼樣的一個人』，但是很多人在買東西的時候『奇摩子好不好』、『氣口（台語）合不合』常常是決定因素之一，因此，你必須要讓客人知道你的性格，不要讓客人覺得他在跟機器人交易。
既然我強調的是你的性格，就表示不要你『裝模作樣』，不需要裝的很客氣，或是裝的很柔順，你原本是什麼樣的個性就展現出來，因為你自然會吸引到一群合胃口的粉絲，如果你一開始就很假掰，時間久了你一定會裝的很痛苦。
有些人天生個性很溫順，喜歡他的人會覺得他很溫柔客氣，但是不喜歡的人卻會覺得優柔寡斷
有些人天生個性很直接，喜歡他的人會覺得他很簡單乾脆，但是不喜歡的人卻會覺得惡霸無禮
所以你會發現，你原本的個性直接展現就好，不需要刻意的假裝，因為久了一定會破功，展示出最原本的自己，反而可以吸引志同道合的粉絲。
有時候稍微分享一下自己喜歡的人事物，或是在po商品的時候表達一下自己的看法，都是很好的『展現人性』，讓粉絲知道你的口味與喜好，這樣才能引起共鳴。
消費是生活的一部分，絕對不會是全部，身為團媽當然希望產生交易，但是絕不能永遠只有跟客人談交易，『做朋友』是一個非常好的建立長久交易的方法，你對朋友的信賴感絕對與對陌生人來得高，所以你必須要跟客人當朋友。
不過跟客人的接觸多半都是透過網路，如fb社團或是line群，要如何『交朋友』呢？當然就是自我展現啦～～展示你的喜好與感受，讓客人也慢慢的展示他的喜好與感受，當你們的喜好感受接近時，自然就會成為朋友，因為你們彼此有『認同感』，你們屬於『同溫層』。
如果你正在為了擴大生意而煩惱，不妨檢視一下你的fb社團與line群是否犯了『冷冰冰』的錯誤，請把你自己展現出來，讓客戶更了解你，進而喜歡你，這樣生意一定會更好的。