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評估廣告的效果應該以取得客戶成本為標準

小團媽要每年增加60萬的生意其實方法很簡單


錢難賺,花廣告費很痛,但是不花廣告又不知道如何增長生意,所以廣告必須要花,不過一定要花在刀口上,花到最有價值,最有效果


買廣告之前,請先理解,對於電商,對於團媽----廣告就應該要產生購買交易,就是要帶來收入。所以每一次的廣告一定要算『廣告投資報酬率ROAS』,至少先初步估算確保你的廣告投資報酬率ROAS > 1,這樣才至少表示你的行為做對了。

計算廣告投資報酬率ROAS並不難,但是養成這樣的習慣是讓你練習用『數據做決定』,而不是用感覺在做事,這非常重要,因為太多老闆都是用『感覺』在做事,導致政策沒有堅持,一天到晚改來改去,最後走向失敗。

了解『廣告投資報酬率ROAS概念之後,我們要真的進入確認廣告效果評估的步驟了,買什麼廣告,到FB還是Google買廣告,怎麼買廣告,之前小編有分享過『買廣告的小秘訣與步驟』按照步驟執行一定可以看到效果,不過如何評估『有效』、『沒效』、『值得』、『不值得』,讓我們來先了解兩個重要的關鍵,『每次行動成本CPA』與『客戶終身價值LTV』。


每次行動成本CPA(cost per action)其中的『行動』是你自己定義的,譬如註冊、購買、加入群組、Facebook點讚....,主要是用來計算每次產生行為的成本,讓你知道你平均每次取得一個新客人需要花多少錢

有了每次取得一個新客人的成本,你才能知道未來該不該繼續花廣告費,也才知道該在哪邊花廣告費。假設你在FB廣告的CPA是200元,在Google關鍵字廣告的CPA是150元,那當然就多在Google買廣告,因為取得客戶的成本較低,如果你發現在Line上面廣告的CPA是20元,那肯定是把廣告預算馬上轉向Line。

所以『數據做決定』是非常重要的,不要瞎買、盲買,有了數據你就可以明確知道值得不值得,你也知道你取得每個客戶的成本。


客戶終身價值LTV(Lifetime Value)是一個客人可以帶給你的業績貢獻值,以團媽電商來看,假設一個客人進入你的購物網站之後,不會只有單次的交易,而是會持續不斷的跟你買東西,所以你就很容易依照上面行銷小教室的方法來計算客戶終身價值LTV。


透過『每次行動成本CPA』與『客戶終身價值LTV』兩個計算指標,你就會很清楚知道『廣告效益』,而且每次買廣告都可以在一樣的計算基礎上進行比較,找出效果最好,最有效的廣告方式


廣告必須要花,不過一定要花在刀口上,花到最有價值,最有效果,不用擔心自己有沒有錢打廣告,因為小錢也可以發揮大效益,舉例來說,我每個月只有2,000元可以打廣告,而我的『每次行動成本CPA』是200元,所以每個月我可以透過廣告增加10個客人,而且我的『客戶終身價值LTV』是5,000元,所以每個月增加的客人可以為我帶來一年5萬元的生意。

長久經營下來,我的生意每個月可以增加5萬元,一年就可以增加60萬,對於團媽電商的生意來說,可說是非常值得且有價值的


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